尊敬的用户：
又到了一年一度的“双十二”大促，为保障2023年“双十二”期间数据中心基础设施、网络、线路、云平台及各个支撑系统的安全与稳定运行，秉承”一切以客户为中心“的经营理念，全面落实保障客户业务安全运行为目标，互盟数据中心从人员组织、设备系统稳定运行、应急管理等各方面着手，全面组织落实相关检查和准备工作，确保“双十二”大促期间数据中心服务的稳定运行，全力为客户保驾护航！“双十二”重保小组24小时联系电话
五联数据交换中心：189-3888-2557
互盟（深圳）南湾云产业基地：189-2389-9952
互盟（深圳）科兴数据中心：189-2389-9936
互盟（深圳）环球数据中心：189-2389-9939
一、成立保障领导小组
为加强领导、周密组织、狠抓落实，提高各部门的重视程度，互盟股份成立了以总经理任组长的保障领导小组指导业务保障工作，并在网络运维部及机房运维管理部分别设置专项保障工作小组，开展业务保障工作。确保2023年“双十二”大促各业务板块运行平稳，并严格执行领导带班和值班值守制度，确保值班值守人员、支撑人员和带班部门领导电话24小时联络畅通。
二、加强一线维护保障，密切监控各业务板块运行情况
实时密切监控各业务板块运行情况，加强重点区域的通信网络保障。同时梳理完善各专业预案，同时加强应急处置能力，确保出现突发事件时应急预案能快速启动实施。
三、加强网络运行维护
加强网络安全管理，加强运行安全和网络监测，对突发情况及时预警，开展隐患排查和整改，确保保障期间，通信网络安全稳定运行。
四、加强各部门对批量业务受理工作的管控
严格按照已报备的业务量进行批量业务受理，严控超报备的批量受理，配合上级做好各类异常订单的监控工作，及时处理各类异常订单。IT及业务支持中心做好本地IT专业值班工作，规范事件工单的管控。
五、加强网络和平台的监控，及时处理网络故障和用户申告
对各类突发事件快速响应、科学研判、妥善处置、及时上报，严格执行保障信息报送工作。保障期间加强监控大厅现场管理，严格落实生产及办公场所出入规定。
六、暂停重要通信设施操作
“双十二”大促将暂停各重要通信设施和业务系统的建设施工、系统割接、版本升级和重要配置修改等可能影响网络业务运行安全的操作。
为了不影响贵司的业务运行，特请贵司提前做好重保前准备，检查相关服务器是否运行正常，并做好相关安全防护和数据备份。互盟数据中心凭借多年来专业的运维管理能力和运营管理经验，未来继续不断完善运维管理体系、优化客户服务体系，通过对基础设施、IT系统架构、灾备、安全、运维管理、人员等众多因素的综合管理，为客户提供全方位数据中心服务，为客户业务的可靠有效运行提供坚实保障，助力客户再攀业务高峰。
深圳市互盟科技股份有限公司
2023年12月8日
